شروط الخدمة

بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو الوصول إلى تطبيق Skrum على الويب أو واجهته البرمجية («الخدمة»)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه («الشروط»). إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن منظمة، فإنك تُقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك المنظمة، وتنطبق هذه الشروط على تلك المنظمة.

يجب أن تكون في السادسة عشرة من العمر على الأقل لإنشاء حساب. بالتسجيل تؤكد أن المعلومات التي تقدّمها دقيقة وأنك ستحافظ على تحديثها.

تُدار الحسابات عبر Better Auth. أنت مسؤول عن حماية بياناتك، وتفعيل المصادقة الثنائية حيثما توفّرت، وعن كل نشاط تحت حسابك. أبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرّح به.

• الجلسات قائمة على ملفات تعريف الارتباط (httpOnly، SameSite=Lax).
• كلمات المرور مجزّأة بـ scrypt؛ Skrum لا يخزّن كلمات مرور نص عادي.
• بيانات اعتماد المزوّدين، بما فيها مفاتيح الذكاء الاصطناعي والتكاملات، مشفّرة في السكون بـ AES-256-GCM.
• الطلبات بين الحسابات تعيد 404 — لا 403 — لكي لا يتسرّب وجود المورد.

توافق على ألا:

• تستخدم الخدمة لانتهاك أي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث.
• تحاول الوصول إلى بيانات حساب آخر، أو تعكس هندسة الخدمة، أو تلتفّ على حدود المعدل أو سقوف الاستخدام.
• تسيء استخدام الباقة المجانية أو webhooks أو الواجهة العامة أو أي مسار محدود المعدل بما يضر الخدمة للآخرين.
• ترفع أو تشارك أو تعالج محتوى لا تملك حق استخدامه.
• تُدخل برامج ضارة أو زواحف أو أحمالًا آلية تضرّ الخدمة أو مزوّديها.

قد تؤدي المخالفات إلى تعليق أو تقييد استخدام أو إنهاء الحساب دون استرداد.

تقدم الخدمة أربع خطط اشتراك وحزم اعتمادات إضافية اختيارية. التسعير الحالي منشور على صفحة التسعير.

• تُعالج المدفوعات عبر Polar (polar.sh). Skrum لا يخزّن رقم بطاقتك الكامل.
• الخطط الشهرية تُفوتر مقدمًا؛ الخطط السنوية تحصل على خصم ٢٠٪ وتُفوتر سنويًا.
• تشمل حدود الباقة المشاريع والتخزين ومقاعد الضيوف وإجراءات الذكاء الاصطناعي والتفريغ وتسجيل الاجتماعات. يُوقَف الطلب قبل عمل المزوّد المدفوع عند نفاد المخصص.
• حزم إجراءات الذكاء الاصطناعي ودقائق التفريغ مشتريات لمرة واحدة توسّع المخصص الشهري المعني.
• يمكن إيقاف الاشتراكات مؤقتًا حتى ٩٠ يومًا عبر بوابة الفوترة.

تُحصَّل جميع المبالغ بالعملة المعروضة عند الدفع. تُضاف الضرائب، حيث تنطبق، من قبل Polar بالمعدل الساري لمنطقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من بوابة الفوترة. الإلغاء يوقف التجديد؛ تبقى خطتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

قد يُنظر في طلبات استرداد المدة غير المستخدمة على الخطط السنوية على أساس كل حالة. تواصل مع support@skrum.io خلال ١٤ يومًا من الرسم لطلب مراجعة. الخطط الشهرية غير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الفوترة.

يحتفظ Skrum بجميع الحقوق والملكية والاهتمام في الخدمة، بما في ذلك برنامجها وتصميمها وعلامتها التجارية ووثائقها. اسم Skrum وشعارها ونطاقها (skrum.io) علامات محمية.

تبقى رسائلك ومهامك وسجلات مشاريعك ومواد اجتماعاتك وملفاتك وتقاريرك ومخرجات الذكاء الاصطناعي المساعدة ملكًا لك. يمكنك تصدير البيانات المدعومة بصيغ CSV أو JSON أو PDF.

تظل الشيفرة والمحتوى ومخرجات المزوّدين التابعة لأطراف ثالثة خاضعة لتراخيصها الأصلية وشروط مزوّديها.

يحكم استخدامك للخدمة أيضًا سياسة الخصوصية التي تصف البيانات التي نجمعها، وكيف تُشفَّر، وحقوقك بما في ذلك التصدير والحذف بموجب GDPR.

تُقدَّم الخدمة على أساس معقول تجاريًا. لا نضمن الوصول دون انقطاع. نوافذ الصيانة، أو انقطاعات البائعين، أو أحداث القوة القاهرة قد تسبب توقفًا. تُبلَّغ الحوادث الحرجة عبر التنبيهات داخل التطبيق أو البريد حيث أمكن.

Skrum غير مسؤول عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن انقطاع الخدمة.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من قسم حقوق البيانات في التطبيق. يدخل الحذف فترة سماح ٣٠ يومًا (قابلة للتكوين) ويُرسَل بريد تحذير نهائي قبل ٢٤ ساعة من الحذف. بعد فترة السماح، تُحذف بياناتك نهائيًا ما لم تكن تحت احتجاز قانوني.

قد يعلّق Skrum أو يُنهي حسابات تخالف هذه الشروط أو تبقى غير مدفوعة أو تشكل خطرًا أمنيًا. عند الإنهاء، تقتصر نوافذ تصدير بياناتك على فترة الفوترة النشطة.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون أي ضمانات من أي نوع. اقتراحات الذكاء الاصطناعي وملخصاته وتقديراته وإشارات مخاطر المشاريع معلوماتية وتتطلب مراجعة بشرية.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Skrum الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة على المبلغ الذي دفعته في الأشهر الاثني عشر السابقة (أو، للمستخدمين على المستوى المجاني، USD $50).

تحكم هذه الشروط قوانين الاختصاص القضائي حيث يعمل Skrum. يُحاوَل حل أي نزاع أولًا عبر التفاوض بحسن نية. إن لم يُحلّ، تُحسَم النزاعات بالتحكيم الملزم أو المحاكم المختصة، حسب اختصاصك القضائي.

لا يمكنك رفع مطالبات إلا بصفتك الفردية، وليس كمدّعي أو عضو فئة في أي إجراء جماعي أو تمثيلي.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية بالبريد (للحسابات المُتحقّق منها) أو داخل التطبيق قبل ٣٠ يومًا على الأقل من سريانها. الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني قبول الشروط المنقّحة.

أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل مع support@skrum.io.