Условия обслуживания

Создавая аккаунт, входя в систему или получая доступ к веб-приложению или API Skrum («Сервис»), вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания («Условия»). Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия связывать эту организацию, и настоящие Условия применяются к этой организации.

Для создания аккаунта вам должно быть не менее 16 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что предоставляемая информация точна и что вы будете поддерживать её актуальность.

Аккаунты управляются через Better Auth. Вы отвечаете за безопасность своих учётных данных, за включение двухфакторной аутентификации там, где она доступна, и за всю активность в вашем аккаунте. Незамедлительно сообщайте нам о любом несанкционированном использовании.

• Сессии основаны на cookies (httpOnly, SameSite=Lax).
• Пароли хешируются через scrypt; Skrum никогда не хранит пароли в открытом виде.
• Учётные данные провайдеров, включая ключи ИИ и интеграций, шифруются в покое через AES-256-GCM.
• Кросс-аккаунтные запросы возвращают 404 — никогда не 403 — так что существование ресурса не утекает.

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис для нарушения применимого закона, регуляции или прав третьих лиц.
• Пытаться получить доступ к данным другого аккаунта, реверс-инжинирить Сервис или обходить лимиты запросов и лимиты использования.
• Злоупотреблять бесплатным тарифом, вебхуками, публичным API или лимитируемыми маршрутами, ухудшая Сервис для других.
• Загружать, передавать или обрабатывать контент, на использование которого у вас нет прав.
• Внедрять вредоносное ПО, скраперы или автоматизированную нагрузку, вредящую Сервису или его провайдерам.

Нарушения могут привести к приостановке, ограничению использования или закрытию аккаунта без возврата средств.

Сервис предлагает четыре тарифа подписки и опциональные дополнительные кредит-паки. Текущие цены опубликованы на странице Цены.

• Платежи обрабатывает Polar (polar.sh). Skrum не хранит полный номер вашей карты.
• Месячные тарифы оплачиваются авансом; годовые тарифы получают скидку 20% и оплачиваются раз в год.
• Лимиты охватывают проекты, хранилище, гостей, действия ИИ, транскрипцию и записи встреч. Запрос останавливается до платной работы провайдера при исчерпании квоты.
• Пакеты действий ИИ и минут транскрипции — разовые покупки, расширяющие соответствующую месячную квоту.
• Подписки можно приостановить на срок до 90 дней через биллинг-портал.

Все суммы списываются в валюте, отображаемой при оплате. Налоги, где применимо, добавляются Polar по ставке, действующей в вашем регионе.

Вы можете отменить подписку в любой момент через биллинг-портал. Отмена останавливает продление; ваш тариф остаётся активным до конца текущего расчётного периода.

Запросы на возврат за неиспользованное время на годовых тарифах могут рассматриваться в индивидуальном порядке. Свяжитесь с support@skrum.io в течение 14 дней с момента списания, чтобы запросить рассмотрение. Месячные тарифы не подлежат возврату после начала расчётного периода.

Skrum сохраняет все права, титул и интерес в Сервисе, включая его ПО, дизайн, брендинг и документацию. Название Skrum, логотип и домен (skrum.io) являются охраняемыми знаками.

Ваши сообщения, задачи, проекты, материалы встреч, файлы, отчёты и результаты с помощью ИИ остаются вашими. Поддерживаемые данные экспортируются в CSV, JSON или PDF.

Код, контент и результаты третьих сторон остаются под их исходными лицензиями и условиями провайдеров.

Ваше использование Сервиса также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, какие данные мы собираем, как они шифруются, и ваши права, включая экспорт и удаление по GDPR.

Сервис предоставляется на коммерчески разумной основе. Мы не гарантируем непрерывный доступ. Технические окна, сбои вендоров или обстоятельства непреодолимой силы могут вызвать простои. О критических инцидентах мы сообщаем через оповещения в приложении или email там, где это возможно.

Skrum не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие из-за перебоев в работе.

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через раздел прав на данные в приложении. Удаление начинает 30-дневный льготный период (настраиваемый), а финальное предупреждение отправляется по email за 24 часа до очистки. По окончании льготного периода ваши данные удаляются навсегда, если только не действует юридическое требование о хранении.

Skrum может приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти Условия, неоплаченные или представляющие угрозу безопасности. При закрытии окна экспорта данных ограничены активным расчётным периодом.

Сервис предоставляется «как есть» без гарантий. Предложения, сводки, оценки и сигналы риска ИИ носят информационный характер и требуют проверки человеком.

В максимальной степени, разрешённой законом, совокупная ответственность Skrum по любому иску, вытекающему из Сервиса, ограничивается суммой, уплаченной вами за предыдущие 12 месяцев (или, для пользователей бесплатного тарифа, USD $50).

Настоящие Условия регулируются правом, применимым к юрисдикции, в которой работает Skrum. Любой спор сначала будет пытаться урегулироваться путём добросовестных переговоров. Если урегулировать не удастся, споры разрешаются в порядке обязательного арбитража или в компетентных судах в зависимости от вашей юрисдикции.

Вы можете предъявлять иски только в личном качестве, но не как истец или участник класса в любом коллективном или представительском разбирательстве.

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы сообщим по email (для подтверждённых аккаунтов) или в приложении не менее чем за 30 дней до вступления в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие изменённых Условий.

Вопросы по этим Условиям? Свяжитесь с support@skrum.io.