Fehlerbehebung

Skrum ist die All-in-one-KI-Projektsteuerung — Team-Chat, Aufgaben und Sprints, native Videomeetings und eingehende Code-Aktivität in einem Arbeitsbereich, wobei jede KI-Aktion auf eine menschliche Freigabe wartet.

Die meisten Probleme fallen in eine von fünf Kategorien. Arbeitet die Prüfungen der Reihe nach ab.

1. Stillschweigend abgemeldet. Sitzungen laufen nach einer Zeit der Inaktivität ab oder wenn ihr euch auf einem anderen Gerät anmeldet. Meldet euch erneut an.
2. Plan-Limit erreicht. Die Abrechnungsseite zeigt jedes Limit. Verbrauchsbasierte Aktionen (KI, Transkription, Aufzeichnung) füllen sich monatlich auf; feste Limits (Projekte, Speicher, Plätze) erfordern einen Plan-Wechsel oder ein Guthaben-Paket.
3. Webhook-Signatur stimmt nicht überein. Unter Code-Aktivität zeigt der Endpunkt die letzten Zustellungen mit dem Fehlergrund. Ein falsches Geheimnis ist die häufigste Ursache — erstellt den Endpunkt neu, um es zu rotieren.
4. Meeting-Beitritt blockiert. Vor jedem aufgezeichneten Meeting ist eine Zustimmung erforderlich. Alle im Raum müssen den Aufzeichnungshinweis bestätigen. Siehe Meetings.
5. KI-Schlüssel ungültig. In Einstellungen → KI wird der Anbieterstatus rot, wenn die Prüfung beim Speichern fehlschlägt. Rotiert den Schlüssel.

Immer noch festgefahren? Kontaktiert den Support über das App-Menü — die Nachricht enthält eure Arbeitsbereich-ID, damit wir euer Konto nachschlagen können.

Siehe auch: Skrum-Dokumentation